Kommunizieren & Präsentieren
Auf die Perspektive kommt es an!
Diese Workshop-Reihe beschäftigt sich damit, wie es dem lokalen Handel gelingt ein individuelles, authentisches und nachhaltiges Bild von sich und seinem Geschäft zu entwickeln und zu kommunizieren – von der Schaufenstergestaltung und Warenpräsentation, über die Kundenansprache bis zum Eingehen auf seine Bedürfnisse.
Wir laden Sie herzlich zu unserer Workshop-Reihe ein, in der wir uns gemeinsam diesen Fragen stellen und Lösungen diskutieren.
5. Juli 2022
19:30 Uhr - 21:45 Uhr
Blick rein - Blick raus! Schaufenster- und Ladengestaltung
Passgenaue Schaufensterdekoration
Räumliche Gestaltung – ein Gesamtkonzept
Raumatmosphäre (Licht, Farbe …)
Umsetzungsideen – interaktive Übung
Abgesagt: 20. September 2022
Neuer Termin: 08. November 2022
19:30 Uhr -21:45 Uhr
Zielgruppengerechte Kundenkommunikation
Was ist Kommunikation?
Sprechen vs. Mitteilen – ein Spannungsfeld
Nonverbale Kommunikation
Wertschätzende Kommunikation
11. Oktober 2022
19:30 Uhr - 21:45 Uhr
Nudging oder „nachhaltige Kundenbindung“
Emotionen & Verhalten
Resonanzen & Synergien
Nudging spielerisch üben
Richtig „nudgen“ – erste konkrete Ideen
25. Oktober 2022
19:30 Uhr - 21:45 Uhr
Kunden verstehen lernen
Meine Rolle & Umgang mit Bedürfnissen
K wie König Kunde?
Spielerische Reise in die Gedankenwelt
meiner Kunden – ein Rollenspiel
Proaktiv Handeln statt reaktiv Agieren
Was soll mein Kunde denken, wenn er meinen
Laden verlässt?
Weitere Informationen zu den Workshops und den Referenten finden Sie im Flyer.
Einblicke:
